Nejlepší online parfumerie

Potřebujete nový parfém, ale nevíte, kde ho nejvýhodněji nakoupit? Na tuzemském internetu funguje řada online parfumerií, které se od sebe ale liší kvalitou zákaznického servisu, možnostmi plateb, cenou dopravy i počtem kamenných prodejen. Porovnala jsem proto 5 nejznámějších online parfumerií a zjistila, ve kterých se skutečně vyplatí nakupovat.

Jaké jsou na tuzemském internetu nejlepší parfumerie v roce 2025?

1.
8.8/10
  • Možnost vyzkoušení vzorku a v případě nespokojenosti vrácení produktu
  • Mobilní aplikace
  • Nabídka gravírování na zakoupené parfémy
  • Široký výběr elektroniky
  • 90 dní na vrácení zboží
  • Přes 250 spolupracujících kosmetických salonů
2.
9.1/10
  • 38 prodejen v ČR
  • Doprava zdarma při objednávce nad 700 Kč
  • Možnost sestavení seznamu přání
  • Dárkové certifikáty na ošetření v kosmetickém salonu
  • Vydává tištěný i online FAnn magazín
  • Platit lze také Bitcoiny
3.
7/10
  • Věrnostní klub s možností získání dárků a slev
  • Vlastní magazín
  • Doprava nad 699 Kč zdarma
  • Ke každému nákupu vzorek zdarma
  • Sleva 15 % na první nákup po přihlášení k newsletteru
  • Mobilní aplikace s nadstavbovými službami

Jana Skálová
Jana Skálová

Vydáno: 11. 2. 2025

Aktualizováno: 21. 2. 2025

Srovnání nejlepších online parfumerií pro rok 2025

Otestovala jsem celou řadu e-shopů zaměřených na parfémy i na další luxusní kosmetiku. Nakonec jsem z nich vybrala 5 nejzajímavějších, které nabízejí nejlepší služby, mají nejširší nabídku nebo dávají různé slevy či bonusy. Podívejte se na mé srovnání i na podrobné recenze a objevte tu nejlepší online parfumerii na českém trhu.

Důležité parametry
Vlastní pobořky (počet)
6
38
23
21
0
Vlastní akční leták
Ano (na webu v kategorii Akce)
Ano
Ne
Ne
Ne
Pro ženy i pro muže
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Zákaznický program
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Slevové akce
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Dodací podmínky
Průměrná doba dodání (dle Heuréka)
2,1 dne
3,2 dnů
1 - 2 dny
1 až 3 dny
2 až 5 dní
Doprava zdarma od
pouze na vybrané produkty
700 Kč
699 Kč
690 Kč
1 250 Kč
Možnost osobního odběru na pobočce zdarma
Ne
Ano (jen v Brně)
Ano
Ano
Ano
Doprava od
35 Kč
43 Kč
99 Kč
94 Kč
65 Kč
Platební podmínky
Dobírka
Ano (20 Kč)
Ano
Ano (25 Kč)
Ano (zdarma)
Ano (35 Kč)
Platební karta
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Hotově či kartou na pobočce (osobní odběr)
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Bankovní převod
Ano
Ano
Ne
Ne
Ano
Google Pay/Apple Pay
Ano
Ano
Ano
Ne
Ano
Podpora
Zákaznická linka
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Online chat
Ano
Ano
Ne
Ne
Ne
E-mail
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Počet odpovědí na otázky
5/5
5/5
3/5
5/5
5/5

Recenze online parfumerií

Notino Recenze 1. Notino Recenze

Shrnutí recenze

Parfumerie Notino provozuje jak kamenné prodejny, tak i e-shop. Můžete tady nakoupit parfémy pro muže i ženy, a to od různých značek včetně těch nejznámějších – Dior, Versace nebo Yves Saint Laurent. V nabídce jsou ale také kosmetické prostředky pro péči o tělo, zuby i pleť. Seženete tady líčidla, vonné svíčky nebo různorodou elektroniku. Parfumerie Notino nabízí plnohodnotné služby moderní drogerie a k dispozici má taktéž mobilní aplikaci. Jaké jsou mé zkušenosti s nakupováním na e-shopu Notino?

Celkové skóre 8.8/10 se skládá z hodnocení všech 18 parametrů:
  • Vlastní pobořky (počet)
  • Vlastní akční leták
  • Pro ženy i pro muže
  • Zákaznický program
  • Slevové akce
  • Průměrná doba dodání (dle Heuréka)
  • Doprava zdarma od
  • Možnost osobního odběru na pobočce zdarma
  • Doprava od
  • Dobírka
  • Platební karta
  • Hotově či kartou na pobočce (osobní odběr)
  • Bankovní převod
  • Google Pay/Apple Pay
  • Zákaznická linka
  • Online chat
  • E-mail
  • Počet odpovědí na otázky
Hodnocení redakce
hodnoceno 18 parametrů
8.8/10
Hodnocení uživatelů
hodnoceno 10x
10/10
Celkové skóre 8.1/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:
  • Vlastní pobořky (počet)
  • Vlastní akční leták
  • Pro ženy i pro muže
  • Zákaznický program
  • Slevové akce
Důležité parametry
8.1/10
Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Průměrná doba dodání (dle Heuréka)
  • Doprava zdarma od
  • Možnost osobního odběru na pobočce zdarma
  • Doprava od
Dodací podmínky
8/10
Celkové skóre 9.5/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:
  • Dobírka
  • Platební karta
  • Hotově či kartou na pobočce (osobní odběr)
  • Bankovní převod
  • Google Pay/Apple Pay
Platební podmínky
9.5/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Zákaznická linka
  • Online chat
  • E-mail
  • Počet odpovědí na otázky
Podpora
10/10

Výhody

  • Možnost vyzkoušení vzorku a v případě nespokojenosti vrácení produktu
  • Mobilní aplikace
  • Nabídka gravírování na zakoupené parfémy
  • Široký výběr elektroniky
  • 90 dní na vrácení zboží
  • Přes 250 spolupracujících kosmetických salonů

Nevýhody

  • Pouze 6 prodejen a jen ve 3 městech
  • Vyzvednutí zboží na Notino odběrném místě je zpoplatněno

FAnn Recenze 2. FAnn Recenze

Shrnutí recenze

Parfumerie FAnn provozuje nejen e-shop, ale po celé republice má i 38 prodejen. Kromě toho má i své kosmetické salony, v nichž se můžete nechat nalíčit nebo jinak upravit. Nakoupíte tady parfémy, kosmetiku pro muže i ženy, různé doplňky pro váš domov nebo krásné dárky. Mnoho výhod přináší členství v Bonus klubu, při objednávce nad 700 Kč můžete mít dopravu zcela zdarma a nárok na slevu mají i držitelé ISIC karty. Jaká je má osobní zkušenost s nakupováním na e-shopu FAnn?

Celkové skóre 9.1/10 se skládá z hodnocení všech 18 parametrů:
  • Vlastní pobořky (počet)
  • Vlastní akční leták
  • Pro ženy i pro muže
  • Zákaznický program
  • Slevové akce
  • Průměrná doba dodání (dle Heuréka)
  • Doprava zdarma od
  • Možnost osobního odběru na pobočce zdarma
  • Doprava od
  • Dobírka
  • Platební karta
  • Hotově či kartou na pobočce (osobní odběr)
  • Bankovní převod
  • Google Pay/Apple Pay
  • Zákaznická linka
  • Online chat
  • E-mail
  • Počet odpovědí na otázky
Hodnocení redakce
hodnoceno 18 parametrů
9.1/10
Hodnocení uživatelů
hodnoceno 10x
10/10
Celkové skóre 9.8/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:
  • Vlastní pobořky (počet)
  • Vlastní akční leták
  • Pro ženy i pro muže
  • Zákaznický program
  • Slevové akce
Důležité parametry
9.8/10
Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Průměrná doba dodání (dle Heuréka)
  • Doprava zdarma od
  • Možnost osobního odběru na pobočce zdarma
  • Doprava od
Dodací podmínky
7.5/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:
  • Dobírka
  • Platební karta
  • Hotově či kartou na pobočce (osobní odběr)
  • Bankovní převod
  • Google Pay/Apple Pay
Platební podmínky
10/10
Celkové skóre 8.5/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Zákaznická linka
  • Online chat
  • E-mail
  • Počet odpovědí na otázky
Podpora
8.5/10

Výhody

  • 38 prodejen v ČR
  • Doprava zdarma při objednávce nad 700 Kč
  • Možnost sestavení seznamu přání
  • Dárkové certifikáty na ošetření v kosmetickém salonu
  • Vydává tištěný i online FAnn magazín
  • Platit lze také Bitcoiny

Nevýhody

  • Osobní odběr je možný pouze na pobočce v Brně
  • Osobní odběr na prodejně je možný i u zboží, které tam není skladem – kromě značek Dior a Chanel

Douglas Recenze 3. Douglas Recenze

Shrnutí recenze

Parfumerie Douglas funguje nejen online. Provozuje také 23 poboček po celé ČR, ve kterých seženete i sortiment z e-shopu. V Douglasu můžete koupit parfémy a kosmetické přípravky na tělo, vlasy či pleť. Prodává ale také doplňky stravy, dekorace nebo třeba ručníky či šperky. Při objednávce nad 699 Kč máte dopravu zdarma a bezplatné je také vyzvednutí zboží na kamenné prodejně. Běžná objednávka by k vám měla dorazit do 2 dnů. Na e-shopu je speciální kategorie s výprodejovými produkty a slevy mohou získat i členové věrnostního klubu. Jaké jsou mé zkušenosti s nakupováním v online parfumerii Douglas?

Celkové skóre 7/10 se skládá z hodnocení všech 18 parametrů:
  • Vlastní pobořky (počet)
  • Vlastní akční leták
  • Pro ženy i pro muže
  • Zákaznický program
  • Slevové akce
  • Průměrná doba dodání (dle Heuréka)
  • Doprava zdarma od
  • Možnost osobního odběru na pobočce zdarma
  • Doprava od
  • Dobírka
  • Platební karta
  • Hotově či kartou na pobočce (osobní odběr)
  • Bankovní převod
  • Google Pay/Apple Pay
  • Zákaznická linka
  • Online chat
  • E-mail
  • Počet odpovědí na otázky
Hodnocení redakce
hodnoceno 18 parametrů
7/10
Hodnocení uživatelů
hodnoceno 10x
10/10
Celkové skóre 8.6/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:
  • Vlastní pobořky (počet)
  • Vlastní akční leták
  • Pro ženy i pro muže
  • Zákaznický program
  • Slevové akce
Důležité parametry
8.6/10
Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Průměrná doba dodání (dle Heuréka)
  • Doprava zdarma od
  • Možnost osobního odběru na pobočce zdarma
  • Doprava od
Dodací podmínky
8/10
Celkové skóre 7/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:
  • Dobírka
  • Platební karta
  • Hotově či kartou na pobočce (osobní odběr)
  • Bankovní převod
  • Google Pay/Apple Pay
Platební podmínky
7/10
Celkové skóre 6/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Zákaznická linka
  • Online chat
  • E-mail
  • Počet odpovědí na otázky
Podpora
6/10

Výhody

  • Věrnostní klub s možností získání dárků a slev
  • Vlastní magazín
  • Doprava nad 699 Kč zdarma
  • Ke každému nákupu vzorek zdarma
  • Sleva 15 % na první nákup po přihlášení k newsletteru
  • Mobilní aplikace s nadstavbovými službami

Nevýhody

  • Doprava pouze prostřednictvím PPL a DPD
  • Nelze platit bankovním převodem
  • Dobírka je zpoplatněna (25 Kč)

Marionnaud Recenze 4. Marionnaud Recenze

Shrnutí recenze

Parfumerie Marionnaud se soustředí především na prodej parfémů světových značek. V jejím e-shopu najdete ale také různorodou kosmetiku a doplňky pro muže a ženy. Kromě e-shopu navíc provozuje i kamenné prodejny, jichž má po celém Česku 21. Můžete si v nich zdarma vyzvednout své objednané zboží, a to třeba už za 2 hodiny. Při nákupu nad 690 Kč navíc lze využít dopravu za 0 Kč. A díky účasti ve věrnostním programu získáváte různé bonusy nebo slevy. Všechny výhody nebo zajímavé tipy se pak soustřeďují v mobilní aplikaci Marionnaud. Jaká je má vlastní zkušenost s nakupováním v této online parfumerii?

Celkové skóre 8.5/10 se skládá z hodnocení všech 18 parametrů:
  • Vlastní pobořky (počet)
  • Vlastní akční leták
  • Pro ženy i pro muže
  • Zákaznický program
  • Slevové akce
  • Průměrná doba dodání (dle Heuréka)
  • Doprava zdarma od
  • Možnost osobního odběru na pobočce zdarma
  • Doprava od
  • Dobírka
  • Platební karta
  • Hotově či kartou na pobočce (osobní odběr)
  • Bankovní převod
  • Google Pay/Apple Pay
  • Zákaznická linka
  • Online chat
  • E-mail
  • Počet odpovědí na otázky
Hodnocení redakce
hodnoceno 18 parametrů
8.5/10
Hodnocení uživatelů
hodnoceno 10x
10/10
Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:
  • Vlastní pobořky (počet)
  • Vlastní akční leták
  • Pro ženy i pro muže
  • Zákaznický program
  • Slevové akce
Důležité parametry
9/10
Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Průměrná doba dodání (dle Heuréka)
  • Doprava zdarma od
  • Možnost osobního odběru na pobočce zdarma
  • Doprava od
Dodací podmínky
8/10
Celkové skóre 6/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:
  • Dobírka
  • Platební karta
  • Hotově či kartou na pobočce (osobní odběr)
  • Bankovní převod
  • Google Pay/Apple Pay
Platební podmínky
6/10
Celkové skóre 8.5/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Zákaznická linka
  • Online chat
  • E-mail
  • Počet odpovědí na otázky
Podpora
8.5/10

Výhody

  • Doprava nad 690 Kč zdarma
  • Možnost vyzvednutí určitého zboží na prodejně už za 2 hodiny
  • 21 prodejen po celé ČR
  • Osobní odběr na prodejně zdarma
  • Mobilní aplikace

Nevýhody

  • Platba pouze kartou online
  • Pouze 2 možnosti dopravy
  • Slibované dárky k nákupu a vyhledávač dárků nefungují

Esensino Recenze 5. Esensino Recenze

Shrnutí recenze

Esensino je čistě internetovou parfumerií, která nemá kamenné pobočky. V její nabídce také nenajdete žádnou další kosmetiku. Specializuje se na parfémy, bytové vůně, svíčky či vonné vosky. Za zmínku stojí, že prodává i rozlévané parfémy, samostatné flakony a testery. Na své si tu přijdou ženy u muži. Pozitivně hodnotím mnoho způsobů dopravy a řadu možností plateb. Osobní odběr je ale k dispozici pouze v Jičíně. A pokud chcete dopravu zdarma, je potřeba nakoupit za více než 1 250 Kč. Jaká je má osobní zkušenost s nakupováním na Esensino?

Celkové skóre 8.4/10 se skládá z hodnocení všech 18 parametrů:
  • Vlastní pobořky (počet)
  • Vlastní akční leták
  • Pro ženy i pro muže
  • Zákaznický program
  • Slevové akce
  • Průměrná doba dodání (dle Heuréka)
  • Doprava zdarma od
  • Možnost osobního odběru na pobočce zdarma
  • Doprava od
  • Dobírka
  • Platební karta
  • Hotově či kartou na pobočce (osobní odběr)
  • Bankovní převod
  • Google Pay/Apple Pay
  • Zákaznická linka
  • Online chat
  • E-mail
  • Počet odpovědí na otázky
Hodnocení redakce
hodnoceno 18 parametrů
8.4/10
Hodnocení uživatelů
hodnoceno 10x
10/10
Celkové skóre 6/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:
  • Vlastní pobořky (počet)
  • Vlastní akční leták
  • Pro ženy i pro muže
  • Zákaznický program
  • Slevové akce
Důležité parametry
6/10
Celkové skóre 7/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Průměrná doba dodání (dle Heuréka)
  • Doprava zdarma od
  • Možnost osobního odběru na pobočce zdarma
  • Doprava od
Dodací podmínky
7/10
Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:
  • Dobírka
  • Platební karta
  • Hotově či kartou na pobočce (osobní odběr)
  • Bankovní převod
  • Google Pay/Apple Pay
Platební podmínky
9/10
Celkové skóre 9.1/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Zákaznická linka
  • Online chat
  • E-mail
  • Počet odpovědí na otázky
Podpora
9.1/10

Výhody

  • Nabídka rozlévaných parfémů a samostatných flakonů
  • Mnoho možností plateb
  • Abecedně řazený seznam vůní
  • Testery pro snazší výběr
  • Registrovaní zákazníci se mohou účastnit soutěží

Nevýhody

  • Doprava zdarma až pro objednávky nad 1 250 Kč
  • Žádné prodejny
  • Osobní odběr pouze v Jičíně

Podle čeho porovnávám na 5nej online parfumerie?

Parfém si dnes můžete koupit v každé běžné drogerii nebo dokonce i v supermarketu. V online parfumeriích se ale zaměřují pouze (nebo převážně) na parfémy, a to na ty od nejznámějších značek. Leckdo navíc dává přednost objednávce z e-shopu před zdlouhavým pátráním v útrobách prodejen.

Podívala jsem se detailně na nabídku online obchodů, hledala možnosti dopravy i plateb a otestovala jsem kvalitu zákaznické podpory. A také jsem absolvovala celý objednávkový proces a řešila, jak je snadný a kde to naopak drhne. To byla má základní kritéria, podle nichž jsem pak hodnotila jednotlivé online parfumerie. Obrázek si o nich ostatně můžete udělat sami, pokud v některé z nich nakoupíte.

Kromě hodnocení všech online služeb mě zajímalo i to, jestli mají své kamenné prodejny. A jestli na ně lze objednat zboží a to si tam následně vyzvednout. Většina z nich takovou možnost dopravy nabízí, ale některé kupodivu ne. A pokud ano, vyzvednutí a platby mohou mít různá omezení.

Dalším důležitým parametrem pro mě bylo, jestli je možné nějak získat dopravu zdarma. I to je u online parfumerií poměrně standardní nabídka, ale velmi se liší částkou, od níž dopravu zdarma nabízejí. Většinou jde o 600 až 700 Kč, ale například Esensino tuto možnost nabízí až od nákupu nad 1 250 Kč.

Nakonec jsem řešila i to, jestli daná online parfumerie má svůj věrnostní program, zda má mobilní aplikaci nebo jestli v ní je možné sbírat body za nákupy. Něco podobného obvykle nabízejí všechny, ale úroveň služeb a nabízené bonusy se diametrálně liší.

Tip Tip

Při nakupování v e-shopech se neřiďte pouze cenou produktu. Některé online parfumerie nabízejí třeba levnější zboží, ale prodražit se vám u nich následně může doprava. Proto se zajímejte, kdy lze získat dopravu zdarma nebo kolik vás následně bude stát dobírka.

Jak vybrat důvěryhodnou online parfumerii?

Při nakupování online byste měli být velmi obezřetní. V poslední době přibývá útoků hackerů, kteří neváhají třeba i okopírovat celý e-shop a nachytat tak důvěřivé zákazníky. Před nákupem parfému nebo jiné kosmetiky se proto nejprve ujistěte, že jste na pravém e-shopu dané parfumerie. Zaměřte se především na URL adresu, její koncovku a případné nesrovnalosti v doméně.

Všechny mnou testované online parfumérie jsou důvěryhodné a nemusíte se bát, že vám namísto drahého parfému přijde balíček plný kamení. Pokud si přece jen nejste jisti, je vždy lepší volit dobírku a platit až při převzetí zboží. Případně využijte možnost dopravy zboží na prodejnu. Zavedené online parfumerie jako Douglas nebo Marionnaud provozující své kamenné prodejny tuto možnost obvykle nabízejí. A pro leckoho je to i pohodlnější, jelikož ušetříte za dopravu.

I ta nejlepší online parfumerie ale stojí a padá na ochotě a profesionalitě personálu. Proto jsem otestovala nejen zákaznickou podporu na telefonu a e-mailu, ale dívala jsem se také na hodnocení zákazníků na Googlu či Heurece. Tam se totiž dozvíte, jak to skutečně chodí, za jak dlouho zákazníkům zboží dorazilo, v jakém stavu a jak se jim s online parfumerií komunikovalo. Tyto minirecenze je ale nutné brát trochu s rezervou, protože internet má jedno velké úskalí: Může na něj psát kdokoliv a cokoliv.

Pozor Pozor
Varování před podvodnými reklamami

Na sociálních sítích se často objevují reklamy lákající na neuvěřitelně výhodný nákup. A může se to týkat i luxusních parfémů. Autorem reklamy ale nemusí být žádná z prověřených online parfumérií, nýbrž vykutálený podvodník, který vás planými sliby naláká kliknout a vyplnit vaše citlivé nebo bankovní údaje. Proto pozor na to, na jakou reklamu klikáte.

Jak ušetřit při nákupu v online parfumeriích?

Důležitými kritérii, na která jsem se při porovnávání online parfumerií zaměřila, byly jejich ceny. Ale nikoliv ceny samotných parfémů. Více mě zajímalo, od jaké částky můžete mít dopravu zdarma. Zda je zpoplatněna doprava na kamennou prodejnu. Jestli se platí dobírka. Kolik stojí běžná doprava. A také jestli při vracení zboží hradí poštovné zákazník nebo prodejce.

To vše se u jednotlivých online parfumerií velmi liší. A i když může jít na první pohled o drobné částky, ve finále se vám výhodný nákup může hodně prodražit. Abych ale byla fér, ne vždy je na vině parfumerie, cenu dopravy si například určuje dopravce.

Jakožto nejvýhodnější a nejjistější se ve finále jeví varianta, kdy si zboží objednáte online a vyzvednete si ho na vybrané prodejně. Ideálně to bude taková prodejna, kterou máte jen kousek od domova nebo zaměstnání. V takovém případě totiž typicky neplatíte za dopravu, dobírku. Zkrátka za nic kromě samotného zboží. Ne všechny online parfumerie ale mají tak rozsáhlou síť poboček a třeba u Esensino je osobní odběr možný pouze v sídle firmy v Jičíně. A u Notino je zase osobní odběr zpoplatněn.

Hodně ušetřit pak můžete díky různým slevovým akcím. Ty se týkají i e-shopů a například v rámci akcí jako Valentýn, MDŽ nebo Black Friday můžete uspořit nemálo peněz. A co mě zaujalo, je, že u FAnn můžete za nákup platit i kryptoměnami.

Doporučujeme Doporučujeme

Pravidelným zákazníkům nakupujícím v jedné určité online parfumerii se vyplatí vstoupit do věrnostního klubu. Většinou stačí jednoduše se do něj zaregistrovat přímo na e-shopu dané parfumerie, je to zdarma a následně už můžete získávat různé výhody. Typicky jde o slevy, možnost účastnit se soutěží nebo o sbírání bodů, které pak uplatníte při nákupech.

Máte dotaz? Ptejte se podpory

V ideálním případě objednáte zboží (tady nějaký parfém), e-mailem vám přijde potvrzení, druhý den k vám přijede dopravce a předá vám objednávku. Jenže svět není ideální a leckdy se stane, že se někde něco zadrhne. A v případě online nakupování jsou tato rizika výrazně větší než při nákupech v běžných kamenných prodejnách.

I u online parfumerií se tak může stát, že na zboží čekáte několik dní a nikdo se vám neozývá. Že omylem pošlete platbu pod špatným variabilním symbolem. Nebo nebudete s objednávkou spokojeni a budete ji chtít vrátit. V případě jakýchkoliv pochybností nebo problémů proto neváhejte a obraťte se na zákaznickou podporu online parfumerie.

Typicky s ní můžete komunikovat e-mailem nebo telefonicky. A podle mých zkušeností je to přes telefon rychlejší a snazší, protože na e-mailovou odpověď můžete leckde čekat třeba i 2 dny. V případě, že chcete vrátit nebo reklamovat zboží, dohledejte si přesný postup přímo na webu prodejce. Každá ze mnou prověřovaných online parfumerií má své vlastní postupy a je potřeba dodržovat je, aby vrácení zboží i peněz proběhlo bez zádrhelů. Pokud  se něco děje, opět neváhejte volat a psát. Je třeba uvědomit si, že vy jste v právu a nemusíte se nijak stydět, že někoho obtěžujete – zaměstnanci zákaznické podpory jsou placeni za to, že pomáhají řešit potíže kupujících.

Tip Tip

Ať už budete řešit jakékoliv potíže se svou objednávkou, mějte po ruce její číslo. To byste měli najít v e-mailu. Na jeho základě pracovník podpory rychle dohledá, o jaké zboží se jedná a kde se vyskytl problém.

5 nejlepších online parfumerií

Krátké shrnutí

Nakupování online je pohodlné, rychlé a při dodržování pár základních pravidel i bezpečné. U mnou testovaných online parfumerií nemusíte mít strach, že byste přišli o peníze a nic vám za ně nedorazilo. Jedná se o prověřené online obchody s dlouhou historií. Pokud se ale rozhodnete nakupovat jinde, raději si obchodníka důkladně proklepněte a „vygooglete“ si recenze předchozích zákazníků.

Online parfumerie jsou rájem pro ty, kdo nenávidí nakupování v nacpaných obchodech a zdlouhavé hledání v přeplněných regálech. Vše najdete v přehledných kategoriích a leckde je navíc možné objednat si i testovací vzoreček (případně ho dostanete k nákupu zdarma). Parfumerie se prostřednictvím svých e-shopů snaží nabízet zákazníkům maximum. A i když se v mnohém liší, lidé se do nich zpravidla rádi vracejí pro další opojnou vůni.

Nejčastější otázky k online parfumeriím

Nabízejí online parfumerie dopravu zdarma? Ne Ne

Ano. Všechny mnou testované online parfumerie nabízejí kromě zpoplatněné dopravy i možnost získat ji zcela zdarma. Typicky je to ale podmíněno vaší útratou. Jakmile nakoupíte za určitou částku nebo ji překročíte, automaticky získáte dopravu za 0 Kč. Stejně tak bývá doprava zdarma i na kamennou prodejnu, kde si zboží následně můžete bez dalších poplatků převzít.

Je bezpečné platit za nákup v online parfumeriích předem? Ne Ne

Online parfumerie z mého srovnání jsou důvěryhodné a nemusíte se u nich bát platit za nákup bankovním převodem nebo online kartou. Pokud vás ale děsí možná nebezpečí internetu, máte u všech z nich k dispozici i dobírku. Za zboží tedy můžete zaplatit až při jeho převzetí od kurýra. Variantou je také objednání na prodejnu a zaplacení až tam – hotově nebo kartou.

Prodávají online parfumerie pouze parfémy? Ne Ne

Nikoliv. Online parfumerie se specializují především na parfémy, ale jejich nabídka bývá mnohem širší. Liší se přitom e-shop od e-shopu. Někde můžete pořídit i kosmetiku pro péči o pleť, vlasy či nehty, jinde nabízejí bytové doplňky, v další seženete zase difuzéry a aromalampy. Nejsnazší je podívat se přímo na nabídku dané parfumerie a zjistit, co vše nabízí.

Přečtěte si podrobné recenze online parfumerií